سياسة الشحن و الاسترجاع

نحن في Tummaroast نحرص على رضاك التام. إذا لم تكن راضياً عن طلبك، فهذه هي شروط الاسترجاع:

1. فترة الاسترجاع

– يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب.
(غيرها حسب ما يناسبك)

يجب أن يكون المنتج:
– غير مستخدم
– بحالته الأصلية
– داخل التغليف الأصلي
– مرفق بالفاتورة أو رقم الطلب

– المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها
– المنتجات الغذائية (إذا تبيع أكل)
– المنتجات المخصصة حسب طلب العميل

– يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع والاستبدال،
إلا إذا كان الخطأ من المتجر.

– يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع.
– قد يستغرق الاسترداد من 3 إلى 10 أيام حسب البنك.

تواصل معنا عبر البريد:
support@tummaroast.com
أو عبر الواتساب: {اكتب الرقم}